Consulta online - À partir de R$ 39,99

Perguntas frequentes

1. Como funciona a consulta online?
É simples! Você agenda online, recebe um link e, no horário marcado, acessa nossa sala de espera virtual. Em seguida, será direcionado para uma videoconsulta segura com o médico.

4. Receitas e atestados têm validade?
Sim! Todos os documentos emitidos na consulta (receitas, atestados, pedidos de exame) têm validade legal e são enviados digitalmente para seu e-mail ou celular logo após a consulta.

2. As consultas são realmente a partir de R$ 30,00?
Sim! Temos opções a partir de R$30,00. O valor final pode variar conforme a especialidade e a complexidade da consulta, mas sempre mantemos preços acessíveis e transparentes, sem cobranças surpresa.

6. Preciso instalar algum aplicativo?
Não! As consultas podem ser acessadas diretamente pelo navegador no computador ou celular. Apenas certifique-se de que câmera e microfone estão funcionando.

3. Os médicos são qualificados?
Sim! Todos os profissionais para atender através do sistema da Central dos exames são devidamente registrados em seus conselhos regionais (como CRM) e possuem experiência para garantir um atendimento seguro e de qualidade.

5. E se eu tiver problemas de conexão ou técnicos?
Não se preocupe! Nossa equipe de suporte pode ajudar antes ou durante a consulta. Recomendamos testar sua conexão à internet e o funcionamento de câmera e microfone alguns minutos antes.

7. Posso usar a plataforma em qualquer lugar do Brasil?
Sim! Nossas consultas online funcionam em qualquer região com acesso à internet estável.

9. Posso usar a nota fiscal do meu agendamento no imposto de renda?
Não. A nota emitida pela Central dos Exames refere-se apenas ao serviço de intermediação ou agendamento/voucher e não é válida para dedução no imposto de renda.

• Profissionais com CNPJ (parceiros) podem emitir nota fiscal diretamente ao paciente.

• Profissionais sem CNPJ podem emitir recibo de pagamento autônomo (RPA).

• A Central dos Exames não se responsabiliza pela emissão de nota ou recibo nem por tributos relacionados ao atendimento.

10. A Central dos Exames realiza os atendimentos médicos?
Não. A Central dos Exames atua apenas como intermediadora, conectando pacientes a profissionais de saúde parceiros/contratantes do sistema da Central dos exames. O atendimento é realizado diretamente pelo médico, com total autonomia e responsabilidade profissional.

11. Como recebo meus resultados ou laudos de exame?
Os resultados são enviados pelo laboratório ou profissional responsável conforme o tipo de exame. Você também pode receber o link de acesso ou instruções por e-mail ou WhatsApp.

8. Qual é a política de remarcação ou cancelamento?
Você pode remarcar ou cancelar sua consulta com até 24 horas de antecedência do horário agendado. Cancelamentos fora desse prazo podem ter cobrança.

12. A Central dos Exames indica médicos específicos?
Não. Nossa plataforma apenas disponibiliza o sistema de agendamento e conecta o paciente aos profissionais disponíveis. A escolha do profissional é livre e de responsabilidade do paciente.

13. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, débito e PIX, conforme o tipo de serviço. Todas as transações são processadas com segurança e criptografia pelo Mercado Pago, garantindo proteção total dos seus dados.

14. Posso pedir reembolso se eu desistir do atendimento?
Sim, desde que o cancelamento ocorra com pelo menos 24 horas de antecedência do horário agendado. Cancelamentos após esse prazo podem estar sujeitos a retenção de valores.

15. A Central dos Exames garante o atendimento?
A Central garante o agendamento e o suporte técnico da plataforma. A qualidade, pontualidade e conduta profissional do atendimento são de responsabilidade exclusiva do médico ou profissional.

16. Meus dados estão seguros?
Sim! Seguimos as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as informações são armazenadas de forma segura e utilizadas apenas para fins de agendamento e contato relacionado ao seu atendimento.

© Central dos Exames — Atualizado em 10/10/2025.
Ao utilizar a plataforma, você concorda com nossos Termos de Uso.

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Glória Campos

Ótimo para realizar exames! ✅✅✅

Marcos Paulo Bonaldo

Equipe muito bem qualificada e sempre de prontidão a lhe auxiliar.... Só faço com eles.... Indico e assino em baixo

33 avaliações no Google

Voucher central dos exames, uso e super recomendo, atendimento muito bom.

Maria Francisca